RSSR 개인정보처리방침

주식회사 르쎄르(이하 "회사")는 하이엔드 명품 위탁거래 플랫폼 RSSR(rssr.co.kr, 베타 서비스 beta.rssr.co.kr, 이하 "서비스")을 운영하며, 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 회사가 운영하는 서비스에 적용되며, 대한민국 법령(「개인정보 보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」 등)을 준거법으로 합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리
   • 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인, 회원 자격 유지·관리, 만 14세 미만 아동 가입 제한, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
   • 본인인증(통합인증)을 통한 실명 기반 본인 확인, 연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI)를 이용한 1인 1계정 원칙 적용 및 중복 가입 방지 (본인인증 시행 시점은 공지사항으로 안내합니다)
2. 판매회원(사업자) 자격 심사 및 관리
   • 판매 자격은 사업자 회원 전용이며, 사업자등록증 제출·심사·승인, 판매회원 자격의 확인·유지·관리, 위탁거래 계약의 이행
3. 재화의 위탁거래 및 서비스 제공
   • 상품 위탁 접수, 정품 검수·보관·촬영, 주문 접수, 대금 결제·정산, 상품 배송(수령인 확인·배송지 관리), 구매확정 처리, 구매확정 후 매장 인보이스 사본 제공, 현금영수증 발급, 청약철회·교환·반품 처리
4. 고충 처리 및 분쟁 대응
   • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
5. 마케팅 및 광고 활용(선택)
   • 마케팅 수신에 동의한 회원에 한하여 신규 상품·이벤트 등 광고성 정보 전달
6. 서비스 개선 및 안전한 운영
   • 서비스 이용 기록·접속 로그·기기 정보 분석을 통한 서비스 품질 개선, 보안 사고 및 부정 이용 탐지·방지
7. 르쎄르 큐레이터(제휴 링크) 운영
   • 큐레이터 신청 심사(활동 채널 확인), 제휴 링크 클릭·주문 귀속 집계, 수익 정산 및 지급, 「소득세법」에 따른 원천징수·지급명세서 제출 등 세무 신고

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. 수집 항목

• 연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI)는 「정보통신망법」에 따른 본인확인기관의 인증 결과로서 제공받으며, 1인 1계정 유지 및 부정 가입 방지 목적 외에는 이용하지 않습니다. 본인인증 시행 시점은 공지사항으로 안내합니다.

2. 수집 방법

• 서비스 회원가입, 판매회원 등록, 르쎄르 큐레이터 신청, 주문·결제·배송 과정에서 정보주체가 직접 입력
• 카카오 간편 로그인 연동 과정에서 정보주체의 동의를 거쳐 카카오로부터 제공받음
• 본인인증(통합인증) 과정에서 정보주체의 동의를 거쳐 인증대행사(주식회사 케이지이니시스) 및 본인확인기관으로부터 제공받음
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집(접속 로그, 쿠키 등)
• 고객센터 상담 과정에서 수집

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 가입한 사실이 확인되는 경우 해당 계정 및 개인정보를 지체 없이 삭제합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 별도 보관 후 파기합니다.

3. 판매회원의 사업자 정보(사업자등록번호, 상호, 대표자명 등)는 위탁거래 계약 및 정산에 관한 기록으로서 위 표의 계약·대금결제 관련 보존 기간이 적용될 수 있습니다.
4. 부정 이용 방지를 위하여 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 부정 이용 기록을 보존할 수 있습니다.

4-1. 르쎄르 큐레이터의 주민등록번호는 「개인정보 보호법」 제24조의2에 따라 「소득세법」이 정한 원천징수·지급명세서 제출 목적으로만 처리하며, 암호화하여 저장하고 열람 기록을 남깁니다. 큐레이터 활동 종료(탈퇴·정지) 후에도 위 표의 세무 자료 보존 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.

5. 연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI)는 1인 1계정 유지 및 중복 가입 방지 목적으로 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만, 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다.
   • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
   • 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우(예: 르쎄르 큐레이터 수익 지급에 따른 「소득세법」상 원천징수이행상황신고·지급명세서를 국세청에 제출하는 경우)
   • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
3. 회사는 위탁거래 구조상 판매회원의 개별 신원 정보 및 상품의 시리얼 번호 등 개별 식별 정보를 구매회원에게 공개하지 않습니다. 다만 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 구매회원이 판매자 신원정보의 확인을 요청할 수 있는 경우 법령이 정하는 범위에서 이를 제공합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 데이터베이스·호스팅, 간편 로그인, 결제, 배송 등의 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 수탁업체와 위탁 업무의 전체 목록은 개인정보 처리 위탁 현황 자세히 보기에서 확인하실 수 있습니다.

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
3. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

1. 회사의 개인정보는 대한민국(AWS 서울 리전)에 저장됩니다. 다만 클라우드 인프라 운영사가 해외 법인으로서 기술 지원 등 관리 목적의 접근이 국외에서 발생할 수 있어, 회사는 이를 국외 이전(보관·처리 위탁)으로 공시합니다. 이전 항목·국가·연락처 등 상세 내역은 개인정보 국외 이전 현황 자세히 보기에서 확인하실 수 있습니다.

2. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 위 국외 이전은 서비스 제공에 필수적인 인프라에 해당하므로, 국외 이전을 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 국외 이전 거부는 제11조의 개인정보 보호책임자에게 연락하여 요청할 수 있습니다.
3. 국외 이전에 관한 세부 사항(리전, 연락처 등)이 확정·변경되는 경우 본 방침을 개정하여 고지합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 분리 보관합니다.
3. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
   • 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보(사업자등록증 파일 등 저장소 보관 파일 포함)는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리정지 요구
   • 동의 철회(회원 탈퇴 포함)
2. 권리 행사는 서비스 내 회원정보 관리 기능을 이용하거나, 제11조의 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구 접수·처리 부서에 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 기기에 저장됩니다.
   • 사용 목적: 로그인 상태 유지, 이용자의 접속 빈도·방문 형태 파악, 서비스 개선
   • 설치·운영 및 거부: 이용자는 웹 브라우저의 설정(예: 브라우저의 개인정보 보호 또는 쿠키 설정 메뉴)을 통해 쿠키 저장을 허용·차단하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.
   • 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급 인원의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치
   • 비밀번호는 일방향 암호화(해시)하여 저장하며, 원문을 보관하지 않습니다.
   • 개인정보 전송 구간의 암호화(TLS) 적용
   • 사업자등록증 파일 등 민감한 첨부 파일은 외부에서 접근할 수 없는 비공개 저장소에 보관하고 접근 권한을 통제합니다.
   • 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 부여·변경·말소 관리 및 접근 통제
   • 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
   • 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
3. 물리적 조치: 개인정보가 보관된 시스템에 대한 비인가 접근 통제 (클라우드 인프라의 물리적 보안은 제5조·제6조의 수탁자가 국제 보안 기준에 따라 관리합니다)
4. 회사는 결제 카드 정보를 자체 보관하지 않으며, 결제 정보는 전자결제대행사(PG사)가 직접 처리합니다(도입 예정).

제11조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 열람청구를 위 표의 접수·처리 부서에 할 수 있으며, 회사는 정보주체의 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다(권리 행사 방법은 제8조 참조).
3. 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리·피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

또한 「개인정보 보호법」 위반에 따른 처분 등으로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다(중앙행정심판위원회: (국번 없이) 110, www.simpan.go.kr).

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우, 시행 최소 7일 전(이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 최소 30일 전)에 서비스 공지사항 또는 홈페이지를 통하여 고지합니다.
2. 현재 미확정 상태로 플레이스홀더 처리된 사항(휴대폰 본인인증 도입, PG사·알림톡 대행사 선정, 국외 이전 세부 사항 등)이 확정되는 경우에도 본 방침을 개정하여 고지합니다.

• 공고일자: 2026년 8월 25일
• 시행일자: 2026년 8월 25일
• 개정: 2026년 9월 9일 — 르쎄르 큐레이터(제휴 링크) 신청·정산 관련 수집 항목·목적·보유 기간 추가, 무통장입금(입금자명·환불 계좌)·착샷·리뷰 게시 항목 반영 (시행 2026년 9월 15일)

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